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首页 >帮助中心>付款方式>网上支付常见问题
1、无法支付货款?

你是否开通网上银行业务?如果没有开通,请到银行开通网银业务。

您是否安装支付安全控件?如果没有安装请下载安装银行安全控件或者支付宝安全控件。

2、退款成功为何支付宝和银行账户里都没这笔退货款?

如果付款是选择的是信用卡支付,退款成功后,钱会退到信用卡上,在处理过程中,钱是冻结的,3-5个工作日到账。

在线支付方式可以在即时到账

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